(구렁성)서비스직 죽음의 이지선다

통신사에서 고객이 약정할인을 안받고 있거나 통화나 데이터 사용량에 비해 요금제가 낮거나 높으면 안내 전화가 가는데 안내 하다가 고객이 끊는 일이 많은 편이죠

 

그건 그거고 자기가 전화 끊고 문자 차단해놓고 나중에 와서 하는 말

 

요금 할인 받을 수 있던데 왜 안알려줬냐

 

답변 1. 고객님께 안내 드렸는데 전화 끊으셨다, 차단 하셨다.

ㄴ 지금 고객한테 말대꾸야? 내가 잘못한거야?(네)

 

답변 2. 고객님께 자주 안내 드렸는데 고객님께서 방문을 안해주셨다.

ㄴ 지금 고객한테 오라가라야? 내가 여기에 얼마나 퍼줬는데(뭘?) 알아서 해줘야하는거 아냐?(개인정보법 위반)

 

오늘 위 사례로 2연벙 당했습니다

퇴근 30분 남았는데 3연벙 당하려나?